Уважаемый Дмитрий!
Спасибо за столь дотошное исследование, которое нас крайне заинтересовало. Хочу лишь обратить ваше внимание на тот факт (о котором вы умолчали), что Тольяттинский магазин не торгует стрейч пленкой. Мы используем ее для собственных нужд, для упаковки товара на складе, но т.к. вы очень просили ее вам продать, то мы пошли вам навстречу и вот, на свою голову получили кучу нареканий. Хотели как лучше, а получилось… Ну, да ладно, не ошибается тот, кто не работает.
Однако, смею вас заверить, что никто не собирался вас обманывать, тот факт, что пленка не соответствует заявленным характеристикам, для нас самих стал полной неожиданностью. Товар купленный для своих нужд, мы не взвесили, к своему стыду, но теперь мы проведем служебное расследование и выясним, был ли обман со стороны поставщика или нет.
Ну, и вдобавок мы вернули вам деньги за эту пленку.
Так что мир может и катится куда-то не туда, но коллектив Стройформата очень старается помогать своим клиентам, а не заниматься обманом. Наша цель: СЕРВИС и всесторонняя помощь людям!
А что касается пленки, обязательно напишем результаты нашего расследования, инициатором которого стали Вы, за что вам большое спасибо!
Руководитель торгового отдела Тольятти